Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prenosa. Time je omogućen siguran prenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računara i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa. Monri Payment Gateway je sertifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su neophodni za ispunjenje naših obaveza; informišemo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni sa lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Ovim se uslovima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. KOMPANIJA.ba Internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uslovima i pravilima.

Trgovac je Hotel Pervan vl. Lucijana Pervan., a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je trgovcu te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica ili pouzećem.

NARUČIVANJE

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.

Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.

Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama, uključujući PDV. Kupac dodatno ima mogućnost prikaza cijena u američkim dolarima te evrima.

Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u korpu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

PLAĆANJE

Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa.

ISPORUKA

Naručeni proizvodi pakuju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni.

Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču. Trgovac se odriče odgovornosti za oštećenja nastala tokom dostave.

Ako kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci u očekivanom roku, dužan je obavijestiti prodavca radi pronalaska pošiljke ili slanja zamjenske.

Ako kupac odbije primiti robu, trgovac ima pravo tražiti nadoknadu troškova isporuke.

Trgovac šalje pošiljku nakon potvrde online transakcije, najkasnije u roku od 5 radnih dana.

Nakon predaje pošiljke dostavljaču, trgovac nije odgovoran za kašnjenja i probleme u dostavi.

Za digitalne proizvode, kupac dobija e-mail sa linkom za preuzimanje odmah nakon potvrde.

REKLAMACIJE

Trgovac isporučuje tehnički ispravan proizvod koji odgovara opisu. Slike proizvoda mogu odstupati od stvarnog izgleda i ne predstavljaju osnov za reklamaciju.

U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 radna dana.

Nakon povrata neispravnog proizvoda, trgovac šalje zamjenski proizvod u roku od 3 radna dana. Povrat novca nije moguć.

Trgovac nije odgovoran za oštećenja nastala tokom dostave.

Ako dođe do problema sa preuzimanjem digitalnog proizvoda zbog servera trgovca, kupac dobija novi link bez dodatnih troškova.

Ako problem nije na strani trgovca, trgovac ne snosi odgovornost.

Kupac mora preuzeti proizvod u roku od 5 radnih dana, nakon čega gubi pravo na reklamaciju.

UOPŠTE

Hotel Pervan vl. Lucijana Pervan zadržava pravo izmjene uslova. Promjene se primjenjuju na korištenje stranice.

Kupac je odgovoran za tačnost unesenih podataka.

Internet prodavnica ne pokriva troškove pristupa internetu ili korištenja opreme.

Hotel ne garantuje da će usluge odgovarati potrebama korisnika niti da će biti bez grešaka.

Hotel Pervan vl. Lucijana Pervan
Stjepana Radića 2, 88266 Međugorje
MB: 4328994980009

Rezervacije su moguće putem web stranice, e-maila, telefona ili lično.
Za potvrdu rezervacije potrebna je uplata avansa (min. 100 EUR / 200 BAM).
Konačni obračun vrši se na recepciji prije odlaska.

Kontakt: +387 63 377 357
Email: info@hotelpervan.com

UVJETI OTKAZIVANJA

Pravila rezervacije: Sve rezervacije su konačne i nepovratne nakon potvrde.
Valjanost: Do 24:00 na datum dolaska.
Nedolazak: Zadržava se 100 % iznosa predujma.

Sva plaćanja obrađuju se u BAM. Troškovi se preračunavaju u vašu lokalnu valutu prema tečaju pružatelja kreditne kartice.